Os brasileiros recebem mais de 1 bilhão de ligações indesejadas mensalmente, grande parte delas relacionada a telemarketing abusivo e fraudes. Esse volume alarmante tem gerado preocupações entre os consumidores e impulsionado a adoção de medidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Desde o início de 2025, operadoras de telefonia fixa e móvel são obrigadas a fornecer relatórios mensais detalhados sobre chamadas realizadas, incluindo aquelas que utilizam técnicas fraudulentas, como o “spoofing”, onde números falsos mascaram a origem das ligações.
Nos últimos anos, ações de combate ao problema já reduziram significativamente o volume de chamadas indesejadas. As empresas que desrespeitarem as regras estão sujeitas a multas de até R$ 50 milhões, além do encaminhamento de informações sobre infrações às autoridades competentes.
A Anatel segue empenhada em proteger os consumidores e garantir maior segurança no setor de telecomunicações, implementando iniciativas para combater práticas abusivas e aumentar a transparência das operadoras.
Por: Redação da Gazeta
